Aklınızdaki sorular.
Alışveriş, ödeme ve teslimat hakkında sık sorulanlar.
Alışveriş
Üye olmadan sepet oluşturabilir miyim?
Evet, ürünleri üye olmadan sepetinize ekleyebilirsiniz. Sipariş ve ödeme adımına geçerken giriş yapmanız gerekir. Misafir sepetiniz giriş yaptığınızda hesabınıza aktarılır.
Fiyatlara KDV dahil mi?
Evet. Mağazada ve sepette gösterilen ürün fiyatları KDV dahildir. Varsa kargo ücreti ve kupon indirimi teslimat adımında ayrıca gösterilir.
Ürünün uygun olduğundan nasıl emin olabilirim?
Ürün detayındaki teknik bilgileri inceleyin. Kullanım alanını ve ürün kodunu paylaşarak WhatsApp üzerinden bize danışabilirsiniz.
Kuponumu nasıl kullanabilirim?
Teslimat ve sipariş bilgileri ekranında “İndirim kuponum var” alanını açın. Kodu yazıp “Uygula” düğmesine basın. Kuponun tarih, minimum tutar ve üst indirim sınırı kontrol edilir.
Ödeme
Hangi ödeme yöntemini kullanabilirim?
Kredi veya banka kartı ile PayTR’nin güvenli ödeme ekranından ödeme yapabilirsiniz. Kart bilgileri mağaza tarafından saklanmaz.
Ödemem başarısız oldu. Ne yapmalıyım?
Önce bankanızdan işlem durumunu ve hesabınızdaki siparişleri kontrol edin. Sonuç belirsizse tekrar ödeme yapmadan sipariş numaranızla bize ulaşın.
Kargo ve teslimat
Kargo ücreti ne kadar?
2.500 ₺ ve üzeri ücretsiz kargo. Ücretsiz kargo, kupon indirimi sonrası ürün toplamı üzerinden hesaplanır. Mağazadan teslim ücretsizdir. Güncel firmaları ve ücretleri inceleyin.
Mağazadan teslim alabilir miyim?
Evet. Teslimat adımında “Mağazadan teslim” seçeneğini seçebilirsiniz. Emek Mahallesi Ziya Gökalp Caddesi No:103/A, Odunpazarı / Eskişehir. Teslim almadan önce sipariş numaranızla bize ulaşın.
İade veya iptal talebini nasıl iletirim?
Sipariş numaranızla bize ulaşın. Ürün ve siparişiniz için geçerli koşulları iptal ve iade şartları sayfasından inceleyebilirsiniz.
Hesap ve destek
Adresimi ve şifremi nereden değiştirebilirim?
Giriş yaptıktan sonra Hesabım bölümünden teslimat adresinizi, iletişim bilgilerinizi ve şifrenizi düzenleyebilirsiniz.
Şifremi unuttum. Nasıl destek alabilirim?
Hesabınıza giriş yapamıyorsanız iletişim bilgilerimizden destek isteyin. Şifrenizi veya kart bilgilerinizi mesajla paylaşmayın.
Aradığınız yanıtı bulamadınız mı?
Sorunuzu bize iletin, birlikte çözelim.